RU
Каталог

Операционный менеджмент, вариант 1

Продаж: 0
Возвратов: 0

Загружен: 25.04.2013
Содержимое: 1.doc (68 Кбайт)

Описание товара

Контрольные вопросы
Часть 1. Введение в Операционный Менеджмент
Вопросы к разделу 1
1. В чем отличие между терминами “операционный менеджмент” и “производственный менеджмент”?
2. Чем отличаются функции операционного менеджера от функций менеджера по маркетингу или финансам? В чем они похожи?
3. Какие открытия прошлого века способствовали повышению производительности труда? Могут ли быть использованы аналогичные подходы сегодня и в будущем для улучшения производительности?

Часть 2. ОПЕРАЦИОННАЯ ФУНКЦИЯ И СТРАТЕГИЯ
Вопросы к разделу 2
1. Каковы причины формулировки и применения операционной стратегии?
2. Как Вы определите, имеет ли компания операционную стратегию или нет? Какие вопросы Вы задаете и какая информация Вам необходима?
3. Дайте определение следующим понятием: операционная миссия, конкурентные различия.

Часть 3. Качество
Вопросы к разделу 3
1. Опишите разницу между качеством проекта и качеством исполнения продукта.
1. Как может быть измерено качество для следующих продуктов:
а) услуги телефонной сети
б) ремонт автомобилей
в) производство хлебобулочных изделий
2. Приведите примеры некоторых услуг и продуктов, которые, по вашему мнению, имеют низкое качество, а также – имеющих высокий уровень качества. Ассоциируется ли последние с успешными компаниями и фирмами?
Тестовые вопросы по первому блоку дисциплины
Вариант 1
1. Охарактеризуйте входящий поток, процесс трансформации и выходящий поток для следующих организаций:
плодоконсервный комбинат, консалтинговая фирма, авиакомпания.
2. Какие важнейшие исторические события способствовали формированию и развитию операционного менеджмента и каким образом?
3. Определите несколько стратегических решений, которые нужно принять операционному менеджменту хлебзавода, издательству, мебельной фабрике в зависимости от того, нацелена миссия организации на качество или на издержки.
4. Назовите четыре элемента операционной стратегии.
5. Общие издержки качества равны:
а) издержки контроля + издержки дефектов
б) издержки контроля + издержки оценки
в) издержки внутренних неудач + издержки внешних неудач
г) издержки предотвращения + издержки оценки.
6. В чем сущность новой стратегии управления качеством?
7. Какие методы контроля качества продукции применяются в промышленности?
8. Для чего применяются контрольные графики качества?
а) принять или отклонить партию продукции
б) оценить качество продукции
в) оценить издержки по контролю качества
г) нет правильного ответа.
9. В каких отраслях используется линейный процесс?
а) в строительстве отелей
б) в создании новых видов товаров
в) в автосборочном производстве
г) в сфере образования.
10. Каждый день инспектируются 400 электролампочек, выходящих с конвейера. Процент бракованных лампочек после восьми проверок составил: 14, 10, 8, 5, 15, 19, 21, 10. Определите среднюю линию, верхний и нижний пределы контроля и постройте Р- график. Находится ли процесс под контролем?
а) нет, 10%, 14 и 7.8
б) да, 12.75, 17.75 и 7.74
в) да, 12.75, 19.1 и 6.45
г) нет правильного ответа.

Отзывы

0
Отзывов от покупателей не поступало.
За последние
1 мес 3 мес 12 мес
0 0 0
0 0 0
В целях противодействия нарушению авторских прав и права собственности, а также исключения необоснованных обвинений в адрес администрации сайта о пособничестве такому нарушению, администрация торговой площадки Plati (http://www.plati.com) обращается к Вам с просьбой - в случае обнаружения нарушений на торговой площадке Plati, незамедлительно информировать нас по адресу support@plati.com о факте такого нарушения и предоставить нам достоверную информацию, подтверждающую Ваши авторские права или права собственности. В письме обязательно укажите ваши контактные реквизиты (Ф.И.О., телефон).

В целях исключения необоснованных и заведомо ложных сообщений о фактах нарушения указанных прав, администрация будет отказывать в предоставлении услуг на торговой площадке Plati, только после получения от Вас письменных заявлений о нарушении с приложением копий документов, подтверждающих ваши авторские права или права собственности, по адресу: 123007, г. Москва, Малый Калужский пер. д.4, стр.3, Адвокатский кабинет «АКАР №380».

В целях оперативного реагирования на нарушения Ваших прав и необходимости блокировки действий недобросовестных продавцов, Plati просит Вас направить заверенную телеграмму, которая будет являться основанием для блокировки действий продавца, указанная телеграмма должна содержать указание: вида нарушенных прав, подтверждения ваших прав и ваши контактные данные (организиционно-правовую форму лица, Ф.И.О.). Блокировка будет снята по истечение 15 дней, в случае непредставления Вами в Адвокатский кабинет письменных документов подтверждающих ваши авторские права или права собственности.

Оплатить с помощью:
с "Правилами покупки товаров" ознакомлен и согласен