Test - "Business communication" (IMEI)

Тест - «Деловое общение» - 10 заданий по 4 вопроса (ИМЭИ)

Задание 1.
Вопрос 1. Деловое общение основывается на знаниях:
1.социологии;
2.психологии;
3.менеджмента;
4.логики;
5.всех выше перечисленных дисциплин.

Вопрос 2. К вербальным средствам общения относятся:
1.устная речь;
2.письменная речь
3.устная и письменная речь;
4.интонации голоса.

Вопрос 3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?
1.жесты;
2.позы;
3.мимика;
4.все перечисленные;
5.выражение лица.

Вопрос 4. Чье восприятие образа другого человека более объективно?
1.человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде;
2.эмоциональной женщины;
3.человека авторитарного типа;
4.конформной (склонной к приспособленчеству) личности;
5.человека с низкой самооценкой.

Задание 2.
Вопрос 1. По утверждению австралийского специалиста А.Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью:
1.слов;
2.мимики, жестов, позы;
3.тона голоса и его интонаций;
4.всего выше перечисленного в равной степени.

Вопрос 2. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:
1.необходимо контролировать свои движения и мимику;
2.стараться интерпретировать реакции партнера;
3.понимать язык невербальных компонентов общения;
4.пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.

Вопрос 3. Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа:
1.за “T” – образным столом;
2.за круглым столом;
3.за журнальным столиком;
4.этот психологический аспект не учитывается.

Вопрос 4. Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече?
1.очки с затемненными стеклами;
2.располагающий взгляд
3.доброжелательная улыбка
4.строгий деловой костюм

Задание 3.
Вопрос 1. Жесты какого типа имеют наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны?
1.жесты-иллюстраторы;
2.жесты-регуляторы;
3.жесты-адаптеры;
4.жесты-символы.

Вопрос 2. В каких случаях употребляются жесты-иллюстраторы?
1.для пояснения сказанного словами;
2.для усиления тех или иных моментов сообщения;
3.для подчеркивания ключевых моментов беседы;
4.во всех выше перечисленных случаях.

Вопрос 3. Какой из перечисленных жестов не относится к жестам-регуляторам?
1.приветствие рукопожатие;
2.частые кивки головой – для ускорения беседы;
3.медленные кивки головой – выказывают заинтересованность в беседе;
4.приподнятый вверх указательный палец – желание прервать беседу на данном месте или возразить;
5.американский символ «ОК», означающий «всё хорошо».

Вопрос 4. В перечисленных вариантах найдите тот, который не предполагает употребление жестов-адаптеров?
1.в ситуациях стресса;
2.в затруднительных ситуациях;
3.для пояснения сказанного;
4.служат признаком переживаний;
5.все перечисленные выше случаи.

Задание 4.
Вопрос 1. Найдите правильный вариант завершения утверждения – дистанция, на которой разговаривают собеседники,…
1.очень символична и зависит от многих факторов;
2.не имеет значения;
3.зависит только от национальных особенностей;
4.зависит только от взаимоотношений собеседников.

Вопрос 2. Какой вид улыбки наиболее уместен в деловом общении?
1.заискивающая;
2.адекватная ситуации;
3.дружелюбная;
4.ироничная;
5.насмешливая.

Вопрос 3. Если человек во время разговора часто отводит глаза от своего собеседника, это может означать:
1.он собирается с мыслями;
2.он нервничает;
3.разговор его мало интересует;
4.просьбу не перебивать, ещё не всё сказано;
5.в зависимости от ситуации, возможен любой из приведенных вариантов.

Вопрос 4. Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора?
1.увеличение дистанции слушающим собеседником;
2.очень широкая улыбка;
3.постоянное сокращение дистанции во время разговора;
4.заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой;