RU
Каталог

Управленческая психология ПХ96 Экзаменационная РИУ

Продаж: 2
Возвратов: 0

Загружен: 14.02.2011
Содержимое: 10214162508997..docx (24,71 Кбайт)
Cкидка постоянным покупателям! Если общая сумма ваших покупок у продавца helpriu больше чем:
20 $скидка25%
показать все скидки
5 $скидка7%
Если вы хотите узнать размер скидки, укажите свой email:

Продавец

helpriu информация о продавце и его товарах
offlineЗадать вопрос

За положительный отзыв о купленном товаре продавец предоставит вам подарочную карту на сумму 4,95 руб..

Описание товара

Экзаменационная работа
по предмету «Управленческая психология» (ПХ96).

Вопрос 1. Должен ли руководитель знать основы психологии человека? Приведите примеры управления по отклонениям и рефлексивного управления. Какая между ними разница?

Вопрос 2. Проанализируйте конкретную ситуацию.
На участок быта пришел квалифицированный слесарь Е. С тех пор в коллективе начались всякие неурядицы. Вначале они были неуловимыми. Как-то выяснилось, что каждый работник стал прятать свой инструмент и запирать его в тумбочку. Стали делить работу на «свою» и «чужую». Потом пошел слух, что сдружившись с Е., бригадир, завел «амбарную книгу» , куда записывал «факты» нарушений. Эти «факты» бригадир берег на «всякий случай». Мастером на участке тогда временно был опытный, специалист, ушедший на пенсию, но по просьбе администрации вернувшийся вновь в бригаду. «Пойдешь перетаскивать кондиционер», - как-то сказал он слесарю Е. Тот окинул мастера презрительным взглядом: «Я, между прочим, тебе не такелажник». И тут мастер не выдержал: «Я тебе покажу, как демагогию разводить», - закричал он. «Ах, ты…., - задохнулся от ярости Е., - Да я ….тебя …».
Такие сцены на участке стали привычными. В дальнейшем позиции разделились четко: на одном полюсе Е. с бригадиром, на другом - администрация, профсоюзная организация, большинство коллектива.
Задание:
1. В чем сущность психологической совместимости?
2. Какие виды совместимости обычно выделяют?
3. Как нужно учитывать феномен совместимости при формировании рабочих групп и управленческих звеньев?
4. Дайте психологическую характеристику слесарю Е и бригадиру.
5. В чем состоит причина описанной ситуации?
6. Как нормализовать ситуацию?

Вопрос 3. Проанализируйте конкретную ситуацию.
Фирме было дано задание освоить новый проект. Сложностей для этого руководство не видело. Быстро создали команду в 10 человек. Руководителем назначили опытного специалиста А, имеющего большой опыт руководителя младшего звена. Было установлено ненапряженное плановое задание, и члены команды приступили к выполнению программы. Однако вскоре выяснилось, что команда не справляется с заданием. Никакие меры, предпринимаемые администрацией, в том числе материальный стимул, не помогали. Производительность труда оставалась низкой. Кроме того, в команде одна за другой возникали конфликтные ситуации, шли жалобы по разным поводам, были случаи отказа от работы. После откровенных бесед с членами группы, руководство фирмы выявило феномены несовместимости в команде. Оказалось, что там кроме назначенного руководителя работают два активных сотрудника Л. и Н., вокруг которых группировалось по нескольку человек. Как правило, мнения этих работников шли вразрез с мнением руководителя проекта. В сущности, вся команда была поделена между тремя лидерами.
Руководство фирмы учло психологическую ситуацию в группе и приняло соответствующее решение, после чего работа над реализацией проекта нормализовалась, и проект был сдан раньше срока.
Задание:
1. Выберите из предложенных ниже альтернатив одну, которая была реализована в фирме:
а) руководителя проекта перевели на другой участок работы;
б) членов команды Л. и Н. перевели в другую команду; руководителем проекта остался А.;
в) команду разделили на две, назначив руководителями одной группы специалиста А, а другой - одного из активных сотрудников (Л., Н.);
г) команду разделили на две, назначив руководителями Л. и Н.;
д) один из активных сотрудников перешел в другой отдел;
е) команду разделили на две, назначив руководителями одной группы специалиста А, а другой - Л., который взял к себе в группу Н.
2. Объясните, почему Вы выбрали именно эту альтернативу?
3. Спрогнозируйте поведение членов команды после нормализации отношений.

Дополнительная информация

Положительня оценка. Работу следует перефразировать своими словами хотя бы местами иначе будет незачет от Ст. консультант Н.В.Галактионова - проверяет очень серьезно.

Отзывы

0
Отзывов от покупателей не поступало.
За последние
1 мес 3 мес 12 мес
0 0 0
0 0 0
За положительный отзыв о купленном товаре продавец предоставит вам подарочную карту на сумму 4,95 руб..
В целях противодействия нарушению авторских прав и права собственности, а также исключения необоснованных обвинений в адрес администрации сайта о пособничестве такому нарушению, администрация торговой площадки Plati (http://www.plati.com) обращается к Вам с просьбой - в случае обнаружения нарушений на торговой площадке Plati, незамедлительно информировать нас по адресу support@plati.com о факте такого нарушения и предоставить нам достоверную информацию, подтверждающую Ваши авторские права или права собственности. В письме обязательно укажите ваши контактные реквизиты (Ф.И.О., телефон).

В целях исключения необоснованных и заведомо ложных сообщений о фактах нарушения указанных прав, администрация будет отказывать в предоставлении услуг на торговой площадке Plati, только после получения от Вас письменных заявлений о нарушении с приложением копий документов, подтверждающих ваши авторские права или права собственности, по адресу: 123007, г. Москва, Малый Калужский пер. д.4, стр.3, Адвокатский кабинет «АКАР №380».

В целях оперативного реагирования на нарушения Ваших прав и необходимости блокировки действий недобросовестных продавцов, Plati просит Вас направить заверенную телеграмму, которая будет являться основанием для блокировки действий продавца, указанная телеграмма должна содержать указание: вида нарушенных прав, подтверждения ваших прав и ваши контактные данные (организиционно-правовую форму лица, Ф.И.О.). Блокировка будет снята по истечение 15 дней, в случае непредставления Вами в Адвокатский кабинет письменных документов подтверждающих ваши авторские права или права собственности.

Партнерам: 0,15 $ — как заработать
Оплатить с помощью:
с "Правилами покупки товаров" ознакомлен и согласен