Diploma of Marketing in the hotel business (GOST. "Rostov")

Affiliates: 0,75 $ — how to earn
Pay with:
i agree with "Terms for Customers"
Sold: 0
Refunds: 0

Uploaded: 18.08.2012
Content: 20818000907503.rar (1966,32 kB)

Seller

Umnitsa information about the seller and his items
offlineAsk a question

Seller will give you a gift certificate in the amount of 44,74 RUB for a positive review of the product purchased..

Description

Дипломная работа Маркетинговая деятельность на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса и системы ее организации». Исследование проводилось на основании данных гостиницы «Ростов» (г. Ростов-на-Дону).
Содержит 83 страницы, полное оформление, включая список литературы и приложения.
В стоимость входит отчет по преддипломной практике.

Содержание
Стр.
Введение 3
Раздел I. Принципы и функции организации маркетинговой деятельности
в гостиничном бизнесе 6
1.1. Сущность и специфика гостиничных услуг 6
1.2. Структура и функции маркетинга в гостиничной индустрии 13
1.3. Система внутреннего маркетинга в гостиничном бизнесе 23
1.4. Система управления качеством сервиса в гостиничном бизнесе 30
1.5. Задачи и функции отдела маркетинга в гостинице 36
Раздел II. Анализ организации маркетинговой деятельности
в гостиничном комплексе «Ростов» (г. Ростов-на-Дону) 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика
гостиницы «Ростов» 41
2.2. Характеристика существующего комплекса услуг гостиницы 42
2.3. Анализ текущей маркетинговой программы гостиницы «Ростов» 47
Раздел III. Пути совершенствования маркетинговой политики
гостиницы «Ростов» 52
3.1 Анализ рынка гостиничных услуг с целью выявления перспектив
и потребительских предпочтений 52
3.2. Направления внедрения новых услуг 58
3.3. Рекомендуемые методы продвижения услуг гостиницы «Ростов» 63
Заключение 68
Список использованной литературы 72
Приложение 74

Feedback

0
No feedback yet.
Period
1 month 3 months 12 months
0 0 0
0 0 0
Seller will give you a gift certificate in the amount of 44,74 RUB for a positive review of the product purchased..
In order to counter copyright infringement and property rights, we ask you to immediately inform us at support@plati.com the fact of such violations and to provide us with reliable information confirming your copyrights or rights of ownership. Email must contain your contact information (name, phone number, etc.)